Écran bleu de la mort avec CrowdStrike : Comment résoudre le problème ?
CrowdStrike, le champion de la cybersécurité, a récemment connu un couac avec une mise à jour de son logiciel Falcon Sensor, provoquant l’apparition de l’écran bleu de la mort (BSOD) sur certains ordinateurs Windows. De nombreux utilisateurs, des gestionnaires d’aéroports aux particuliers, ont été touchés par ce bug inattendu.
Pas de panique ! Microsoft et CrowdStrike ont réagi rapidement et travaillent main dans la main pour déployer un correctif. En attendant, plusieurs solutions temporaires existent pour vous permettre de retrouver un ordinateur fonctionnel et sécurisé.
Pourquoi CrowdStrike provoque-t-il un écran bleu ?
L’erreur semble provenir d’un problème de déploiement au sein de la dernière mise à jour du logiciel. Plus précisément, le fichier “C-00000291*.sys” et le service CSAgent sont pointés du doigt. Heureusement, quelques manipulations simples permettent de contourner le problème.
Solutions pour retrouver un PC opérationnel :
Avant de commencer, il est important de démarrer votre ordinateur en mode sans échec. Pour ce faire, rendez-vous dans les options de récupération après le BSOD, puis suivez les étapes suivantes : Résoudre les problèmes > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer. Appuyez ensuite sur la touche F4 (ou 4) pour accéder au mode sans échec.
1. Suppression du fichier problématique :
- Ouvrez l’invite de commandes en mode administrateur.
- Supprimez le fichier “C-00000291.sys” en utilisant la commande : `del “C:WindowsSystem32driversCrowdStrikeC-00000291.sys”`
- Redémarrez votre ordinateur.
2. Désactivation du service CSAgent :
- Ouvrez l’éditeur de registre (regedit).
- Naviguez jusqu’à la clé :
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesCSAgent - Double-cliquez sur l’entrée “Start” et remplacez la valeur “1” par “4”.
- Redémarrez votre ordinateur.
3. Renommer le dossier CrowdStrike (solution de dernier recours) :
- Ouvrez l’invite de commandes en mode administrateur.
- Naviguez jusqu’au dossier CrowdStrike :
cd WindowsSystem32drivers - Renommez le dossier :
ren CrowdStrike CrowdStrike_del - Redémarrez votre ordinateur.
Attention : Cette dernière solution, bien que fonctionnelle, peut rendre votre ordinateur plus vulnérable aux attaques. Il est donc crucial de l’utiliser en dernier recours et de réinstaller CrowdStrike dès que possible.
CrowdStrike : un impact sur les performances ?
Contrairement à d’autres solutions de sécurité, CrowdStrike est basé sur le cloud. Cela signifie que la surveillance et l’analyse des menaces se font principalement en ligne, minimisant l’impact sur les performances de votre ordinateur.
En résumé :
L’écran bleu causé par CrowdStrike est un problème temporaire qui peut être résolu facilement en attendant un correctif officiel. N’hésitez pas à consulter les forums d’entraide et les sites spécialisés pour plus d’informations.
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